Política de envío
Realizamos envíos a Colombia a través de operadores logísticos aliados.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad del producto, temporada, volumen de pedidos y operación de la transportadora. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información disponible para hacer seguimiento. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas como alta demanda, novedades logísticas, condiciones climáticas, restricciones de movilidad o eventos fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si la dirección está incompleta, incorrecta o no hay quien reciba el paquete, los costos adicionales generados por reenvío podrán ser asumidos por el comprador.
En campañas promocionales, lanzamientos o fechas de alto tráfico, los tiempos de despacho y entrega pueden extenderse ligeramente.
Street Bonnie no se hace responsable por demoras atribuibles exclusivamente a la transportadora, aunque haremos acompañamiento para ayudarte a rastrear tu pedido y encontrar una solución.
Si recibes el paquete con señales visibles de daño o alteración, te recomendamos dejar constancia inmediata con la transportadora y escribirnos el mismo día a streetbonniee@gmail.com